Норильск, ноябрь 2023 года. В городе Норильск произошел случай, когда местный предприниматель был вынужден вернуть потребителю трехкратную стоимость меховых автонакидок, которые испортили белую шубу норильчанки. Информация об этом была опубликована Роспотребнадзором.
Женщина приобрела автонакидки за 12,8 тысяч рублей, однако уже через неделю использования она обнаружила, что чехлы окрашивают ее шубу в черный цвет.
В ответ на просьбу о возврате денег или обмене товара предприниматель отказался, что побудило женщину обратиться за помощью в Роспотребнадзор.Специалисты ведомства провели экспертизу и подтвердили некачественность товара, выяснив, что окрас не устойчив к сухому и влажному трению. Это позволило потребителю подать иск в суд.
В результате судебного разбирательства было достигнуто мировое соглашение, в рамках которого индивидуальный предприниматель выплатил норильчанке 38,8 тысяч рублей, включая стоимость автонакидок, расходы на химчистку и компенсацию морального ущерба в размере 10 тысяч рублей.
Этот случай подтверждает важность защиты прав потребителей и возможность восстановления справедливости через соответствующие государственные органы.
]]>
Свежие комментарии