Wildberries запустил функцию быстрой отмены заказа для всех своих клиентов. Ранее эта функция была доступна только тем клиентам, которые выбирали способ оплаты при получении товара. Теперь все пользователи могут отменить свои заказы с помощью специальной кнопки в разделе "Доставка" на сайте или в мобильном приложении.
Этот шаг направлен на повышение удобства работы с платформой и снижение вероятности возникновения ошибок при размещении заказов. Если пользователь случайно разместил заказ не по тому адресу или передумал покупать определенный товар, теперь он может отменить заказ в течение первого часа после регистрации или до тех пор, пока продавец или склад не начнут сборку товара – в зависимости от того, что наступит раньше.
Чтобы отменить заказ с мобильного устройства, перейдите в раздел "Доставка", найдите статус "Оформлено" под товаром и выберите опцию отмены заказа. В десктопной версии сайта достаточно навести курсор на карточку товара, чтобы увидеть всплывающее окно с кнопкой отмены. В веб-версии для мобильных устройств отмена заказа доступна через онлайн-меню (три точки) под товаром.
]]>
Свежие комментарии