В Благовещенске, по адресу Чайковского, 95/3, открылся новый фронт-офис мировых судей Амурской области, который стал образцом внедрения современных технологий в систему правосудия. В рамках создания данной площадки применены инновационные решения и технологии искусственного интеллекта, что позволит улучшить качество обслуживания граждан.
Фронт-офис оборудован несколькими функциональными зонами, включая стойку администратора, зону приема граждан, кабинет для работы с корпоративными клиентами, зал для совещаний, колл-центр, а также зоны цифровых сервисов и отдыха. Главной целью открытия нового офиса стало упрощение процессов взаимодействия граждан с государственными органами.
Губернатор Амурской области Василий Орлов отметил, что услуги мировой юстиции становятся всё более востребованными и качество этих услуг должно постоянно улучшаться. Он подчеркнул, что новая площадка может стать эталоном, который будет доступен для изучения коллегами из других регионов. В Благовещенске мировые судьи рассматривают до восьми тысяч дел в год, что составляет третью часть нагрузки в области, включая такие сферы как разводы, взыскания алиментов, домашнее насилие и налоговые задолженности.
Председатель Амурского областного суда Олег Васильев сообщил, что внедрение искусственного интеллекта позволит существенно сократить время, необходимое для оформления документов и оптимизировать рабочие процессы. Разработанная амурскими IT-специалистами программа искусственного интеллекта, названная МАГИС, поможет автоматизировать бумажную работу судей, что, в свою очередь, повысит доступность правосудия для граждан.
Министр юстиции Амурской области Елена Акименко добавила, что совместная работа правительства региона и Сбербанка делает Амурскую область уникальным регионом России в области применения ИИ в юстиции, создавая новые стандарты взаимодействия государства и граждан.
]]>
Свежие комментарии