"Тинькофф" представил экосистему персональных помощников, которые умеют подстраиваться под запросы человека и давать персонализированный ответ с рекоменданиями или подборкой товаров - от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. В основе шести ассистентов, объединённых во "Вселенную", специализированные большие языковые модели (Large Language Models, LLM), которые выступают альтернативой ChatGPT.
Помощники обучаются каждый день и уже умеют подстраиваться под стиль общения каждого пользователя - от ребёнка до профессионального инвестора. При ответе они смогут учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения и контекст обсуждения, отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город, а ещё поддерживать диалог на любую тему.
"При решении задач они значительно опережают качество ChatGPT на наших задачах. Ассистенты могут быстро и качественно обработать любой запрос клиента", - утверждает директор по ИИ "Тинькофф" Виктор Тарнавский.
В ближайшее время все ассистенты будут доступны пользователям в приложениях "Тинькофф" для IOS и Android, а часть из них - еще и в Telegram. Чтобы ими воспользоваться, нужно открыть чат с ними в мобильных приложениях "Тинькофф" ("Тинькофф", "Тинькофф Инвестиции", "Тинькофф Джуниор", "Долями"), написать запрос, ответить на пару уточняющих вопросов и получить персонализированный ответ с рекомендациями или подборками товаров.
]]>
Свежие комментарии