Компания МТС провела исследование, согласно которому почти 20% россиян испытывают стресс, раздражение или тревогу в ответ на незапланированные звонки. Это вызывает значительную обеспокоенность, особенно среди женщин, которые составляют 70% от числа испытывающих негативные эмоции. Данные были собраны в результате опроса 1500 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих в крупных городах с населением более 500 тыс.
человек.Главным источником стресса для россиян при входящих вызовах является неизвестность цели звонка. Многие воспринимают неожиданные звонки как вторжение в личное пространство и нарушение эмоционального комфорта. Проблема стресса не ограничивается лишь внутренним дискомфортом: каждый пятый опрошенный и каждый четвертый из числа испытывающих негативные эмоции столкнулись с конфликтами из-за пропущенного вызова. Более того, треть этих случаев закончилась ссорами, в то время как около 10% респондентов регулярно испытывают чувство вины за непринятый звонок.
Интересно, что участники исследования отметили острую потребность в технологиях, позволяющих заранее узнать, о чем пойдет речь в звонке, что могло бы снизить уровень тревожности. Также среди пользователей существует явный интерес к функциям, предоставляющим больше контроля над коммуникацией, таким как возможность невидимого прочтения сообщений.
Представители МТС сообщают о растущей популярности сервиса «МТС Секретарь», который предлагает пользователям фильтровать входящие вызовы. За последний год количество подписчиков сервиса увеличивается на 15% ежемесячно, что подтверждает актуальность проблемы управления личными цифровыми границами.
]]>
Свежие комментарии