С 6 ноября 2024 года россияне, запланировавшие путешествия, должны обратить особое внимание на правила, касающиеся ручной клади. Авиакомпании внедряют новые меры контроля, которые могут привести к неприятным ситуациям на этапе посадки. Если выяснится, что ваша ручная кладь превышает установленные нормы, не следует паниковать — возможность попасть на борт все еще остаётся.
Каждая авиакомпания самостоятельно устанавливает размеры и вес разрешенной ручной клади. Обычно стандарт составляет 55x40x25 см и вес от 7 до 10 кг. В случае превышения этих норм сотрудники авиакомпании имеют право предложить пассажиру сдать вещи в багаж за дополнительную плату, однако они обязаны сначала проверить размеры и вес багажа.
Если пассажир согласен оплатить перевозку превышающей нормы ручной клади, авиакомпания по закону должна позволить ему сесть на рейс. Отказ в посадке становится незаконным, если во время регистрации или предполетного досмотра не было предоставлено возможности сдать дополнительные вещи в багаж.
В случае, если пассажиру все же отказали в посадке, рекомендуется фиксировать инцидент на видео — это может помочь в дальнейшем в судебных разбирательствах. Пассажир имеет право подать досудебную претензию, требуя возмещения затрат на билет, компенсации морального вреда и неустойки за задержку возврата средств. Авиаперевозчики обязаны рассмотреть такие претензии в течение 30 дней.
Судебная практика подтверждает, что суды обычно принимают сторону пассажиров, если авиакомпания не документально подтвердила превышение норм ручной клади. Таким образом, знание своих прав и их защита поможет избежать неприятностей во время путешествия.
]]>
Свежие комментарии