Жительница Оренбурга успешно защитила свои права в суде, отстояв полный возврат средств за аннулированный тур в Египет. Она приобрела путевку стоимостью 180 тысяч рублей, однако, отказываясь от поездки из-за нестабильной обстановки на Ближнем Востоке, получила лишь часть суммы обратно.
Согласно информации, опубликованной пресс-службой судебного органа, туристка подала иск после того, как туроператор удержал 72 тысячи рублей из первоначально уплаченной суммы.
Судебное разбирательство, в ходе которого турагент утверждал, что его комиссия уже была выплачена, подтвердило нецелесообразность удержания остатка от суммы.В процессе заседания туроператор не смог предоставить доказательства фактических затрат, что стало основанием для судебного решения. В результате, суд обязал компанию вернуть оставшуюся сумму и выплатить штраф в размере 36 тысяч рублей.
Эта ситуация подчеркнула необходимость пересмотра практики аннулирования поездок в регионы с повышенной опасностью, о чем ранее заявляли в Госдуме. Зампред комитета по туризму Сергей Кривоносов отметил, что требуется разработка более четких правил для перерасчета и прозрачных механизмов подтверждения затрат со стороны туроператоров. В настоящее время россияне могут отказаться от поездок, но при условии обязательного учета фактически понесенных расходов, что и вызывает споры между туристами и операторами.
Жительница Оренбурга успешно защитила свои права в суде, отстояв полный возврат средств за аннулированный тур в Египет. Она приобрела путевку стоимостью 180 тысяч рублей, однако, отказываясь от поездки из-за нестабильной обстановки на Ближнем Востоке, получила лишь часть суммы обратно.
Согласно информации, опубликованной пресс-службой судебного органа, туристка подала иск после того, как туроператор удержал 72 тысячи рублей из первоначально уплаченной суммы.
Судебное разбирательство, в ходе которого турагент утверждал, что его комиссия уже была выплачена, подтвердило нецелесообразность удержания остатка от суммы.В процессе заседания туроператор не смог предоставить доказательства фактических затрат, что стало основанием для судебного решения. В результате, суд обязал компанию вернуть оставшуюся сумму и выплатить штраф в размере 36 тысяч рублей.
Эта ситуация подчеркнула необходимость пересмотра практики аннулирования поездок в регионы с повышенной опасностью, о чем ранее заявляли в Госдуме. Зампред комитета по туризму Сергей Кривоносов отметил, что требуется разработка более четких правил для перерасчета и прозрачных механизмов подтверждения затрат со стороны туроператоров. В настоящее время россияне могут отказаться от поездок, но при условии обязательного учета фактически понесенных расходов, что и вызывает споры между туристами и операторами.
]]>
Свежие комментарии