Юрист рассказал о способах возврата средств за невозвратные авиабилеты

Юрист Ильдар Мухаметзянов рассказал, что существует несколько способов вернуть средства за невозвратные билеты. По его мнению, российские авиаперевозчики обязаны вернуть деньги пассажиру, если отмена поездки была вызвана болезнью - его собственной или близкого родственника, который также планировал лететь.

Пассажир также имеет право на возврат стоимости билета в случае смерти близкого родственника.

Для возврата денежных средств необходимо заранее уведомить авиакомпанию о неприбытии на рейс до окончания регистрации через колл-центр, по электронной почте или лично в аэропорту. Без выполнения этого шага возврат средств невозможен. Кроме того, вам нужно будет предоставить подтверждающие документы - справку от врача или свидетельство о смерти.

Существуют и другие причины для возврата, например, задержка или отмена рейса без предоставления альтернативного варианта, изменение маршрута или задержка посадки в самолет из-за задержки с досмотром после прохождения паспортного контроля. В таких случаях важно собрать как можно больше доказательств и направить их руководителю аэропорта и руководителю авиакомпании с требованием о компенсации. Если рейс был отменен по вине авиакомпании, вернуть деньги проще простого, но важно попросить сотрудников перевозчика поставить соответствующую отметку в посадочном талоне или выписать сертификат, заверенный авиакомпанией.

]]>