В Красноярске произошел конфликт между покупателем и интернет-магазином Citylink, который осуществляет поставки оборудования по почте. Женщина оформила заказ на стиральную машину через веб-сайт компании, но когда она прибыла в пункт выдачи, ей было отказано в возможности осмотреть товар перед оплатой.
Продавцы заявили, что эта процедура является стандартной для продажи технически сложных товаров.Однако представители Роспотребнадзора считают, что такое поведение незаконно. По их мнению, продавец должен проверить комплектацию и документацию товара в присутствии покупателя перед оплатой. Это позволяет потребителю быть уверенным в том, что он получает полный комплект товара и соответствующие документы.
В результате инцидент закончился предупреждением для интернет-магазина Citylink. Этот случай напоминает всем о важности защиты прав потребителей и необходимости соблюдения законодательства в сфере торговли.
]]>
Свежие комментарии