Американские власти подали в суд на компанию Adobe, обвинив ее в манипулировании условиями годовой подписки на свои продукты, такие как Photoshop и Illustrator. Компания якобы вынуждает клиентов переходить на более дорогие тарифы, не раскрывая важных деталей, включая сумму комиссии за досрочное расторжение договора, которая может достигать сотен долларов.
По данным Министерства юстиции США, когда клиенты пытаются отменить подписку, Adobe требует выполнения сложной процедуры, включающей переход по нескольким веб-страницам и взаимодействие с всплывающими окнами. Кроме того, компания предлагает плату за досрочное прекращение обслуживания, что может удержать клиента от отмены подписки.
В иске также упоминаются два руководителя Adobe, которые, по мнению регулятора, участвовали в разработке незаконных практик компании. Федеральные власти начали расследование практики отмены подписки Adobe в конце прошлого года и намерены продолжать осуществлять надзор за компанией.
]]>
Свежие комментарии