В Норильске Роспотребнадзор принял меры по возмещению покупателям стоимости подарочных сертификатов, которые были приобретены в ювелирном магазине '585 Золотой'. Два жителя города обратились в ведомство после того, как магазин отказался вернуть им деньги за неиспользованные сертификаты.
Проблема возникла, когда граждане решили вернуть сертификаты и запросили их стоимость наличными.
После получения отказа они обратились за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли им подать иски в суд.По результатам разбирательств, в первом случае сторонам удалось достичь мирного соглашения, в рамках которого магазин выплатил 5 тысяч рублей за сертификат и 4 тысячи рублей компенсации. Во втором случае суд вынес решение о взыскании с магазина 10 тысяч рублей за сертификат, 1 тысячу рублей морального вреда и 5,5 тысяч рублей штрафа.
Таким образом, ювелирный магазин заплатил больше, чем стоили сами подарочные сертификаты. Это дело подчеркивает важность соблюдения прав потребителей и внимательности организаций при обработке запросов на возврат средств.
]]>
Свежие комментарии