За прошедшие 10 месяцев 2023 года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области зарегистрировали 670 211 обращений от жителей региона. Эти данные были озвучены пресс-службой администрации Томской области.
Согласно информации, подавляющее большинство — 628 892 обращения — касались наличия и стоимости лекарств, биологически активных добавок и изделий медицинского назначения.
Кроме того, 22 829 звонков были посвящены вопросам льготного лекарственного обеспечения, а 8 998 обращений поступило по качеству оказания медицинской помощи.Специалисты call-центра также предоставляли консультации по профилактике клещевых инфекций, работе пунктов серопрофилактики, а также информировали о заболеваниях, таких как ОРВИ, грипп и коронавирус.
Директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова отметила, что в этом году специализированные службы получили 387 благодарностей от граждан. "Приятно получать такую обратную связь, а мы, в свою очередь, всегда готовы оказывать оперативную круглосуточную консультативную помощь населению", — добавила она.
Жители Томской области могут обратиться на горячие линии департамента здравоохранения круглосуточно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и единому федеральному номеру 122. Также информацию о наличии и стоимости лекарств можно найти на официальном сайте медицинских учреждений региона.
]]>
Свежие комментарии