Компания IBS завершила внедрение отечественной системы отчетности для «Ростелеком»

Компания IBS объявила о завершении проекта по созданию системы отчетности в сегменте B2C для компании «Ростелеком». Новый ИТ-продукт включает более 100 шаблонов оперативных и аналитических отчетов, выполненных на основе российского программного обеспечения.

С целью повышения эффективности клиентского сервиса и обеспечения технологической независимости, «Ростелеком» перешел на отечественную CRM-систему, основанную на микросервисной архитектуре.

Подготовка аналитики была доведена с зарубежной BI-платформы Oracle BI до украинской RT.DataVision, а для консолидации данных из CRM B2C использовалось централизованное хранилище данных (ЦХД).

В качестве технологического партнера для выполнения данного проекта была выбрана группа компаний IBS. Команда специалистов из обеих компаний успешно завершила миграцию и доработку функциональности хранилищ данных, включая перенос более 40 витрин данных. Это значимая задача, учитывая объём хранимых атрибутов.

В ходе работы было усовершенствовано функционирование аналитической отчетности с ежедневным обновлением данных, а для создания оперативной отчетности разработано хранилище данных в реальном времени. На платформе RT.DataVision также была подготовлена BI-отчетность с необходимыми аналитическими срезами для поддержки управленческих решений.

Согласно заявлениям представителей компаний, более 500 бизнес-пользователей «Ростелекома» и его дочерних организаций ежедневно пользуются новыми отчетами. Владимир Дежин, директор отделения управления проектами и архитектуры дивизиона аналитических решений IBS, отметил, что проект обеспечил полноценный переход на российские ИТ-решения и подтверждает стабильную работу новых систем.

Виталий Трепыхалин, вице-президент по развитию информационных систем «Ростелеком», добавил, что реализация проекта положительно отразилась на бизнес-процессах компании, повысив качество бизнес-данных и оперативность их обновления.

]]>